Када је реч о хемијским чистионицама, свима су нам познате.
Они су раштркани по угловима заједнице са површином од неколико квадратних метара. Овакву радњу обично води пар, баш као и хемијску чистионицу у филму „Ватромет током дана“, мушкарац је крут, а жена љубазна. По мом утиску, хемијске чистионице су само мали продавци, и немају никакве везе са "свачијом дамом".
Тешко је замислити шта мала хемијска чистионица може да уради и какве таласе може да узбурка.
Али постоји таква компанија која је ојачала ослањајући се на мале хемијске чистионице - Отто Ксифулаи. Оснивач Луо Ћингбо је прошао пут од лаика до отварања своје прве радње за прање веша, од шест или седам запослених до продавница хемијског чишћења широм земље, и брзо је растао по изузетној брзини. Сада је присутна у више од 20 покрајина, градова и аутономних региона. Капацитет прихода у 2016. је велики. На дан када су физичке продавнице биле навелико погођене е-трговином, брзина ширења и значајан приход Ота Ксифулаија били су за дивљење. Његов успех је скоро инспиративна легенда о контранападу обичних људи за многа мала и средња предузећа. Мора се рећи да је ово бренд који је веома темељно проучавао људску природу.
Луо Ћингбо није висок, обично воли да носи белу кошуљу, чисту и једноставну, клима главом и насмејана, веома професионална. Ћаскање са Луо Ћингбоом ће потпуно преокренути ваше претходно уско схватање веша: по његовом мишљењу, веш више није једноставно чишћење, сваки комад одеће је уметничко дело које је креирао дизајнер, а професионални мајстор за прање веша треба да настави живот ове одеће и нека настави да буде савршено приказана следећи пут.
1997. Луо Ћингбо је први пут дошао у Шангај. Да би зарадио за живот, ушао је у фабрику која се бави продајом опреме за хемијско чишћење. Након уласка у фабрику, добио је две позиције на избор, једну за руководство и једну за веш. Луо Ћингбо, који је имао јединствену визију, напустио је светске предрасуде и изабрао ово друго. Рекао је да је, пошто је прање веша технички посао, желео да научи вештину. Фабрика вешераја, укупне површине више од 200 квадратних метара, испуњена је разноврсном професионалном опремом за прање веша. Луо Ћингбо сваког дана иде на посао у 8 ујутро, а напушта посао око 19 часова. У перионици је више од 10 запослених који су посвећени прању веша и свакодневно морају да рукују стотинама одеће. Овде сваки комад одеће мора да прође строгу процедуру. Он мора да држи добру „контролу квалитета“ у сваком процесу. Процес почиње преузимањем одеће. Након преузимања одеће од станара, прво морају да провере да ли има оштећења, а затим да их класификују и кодирају према тканини, начину прања, постојаности боје, бренду и сл. одеће.
Пре чишћења, они такође морају проћи кроз претходну обраду да би се посебно очистили замрљани делови. Свака врста мрља захтева другачији детерџент. Он мора да изабере прави од више од 10 врста детерџената у вешерници. Након ова два корака, комад одеће ће ући у формални период чишћења, хемијско чишћење или прање у води. Након прања, потребно га је осушити, испеглати итд. Након низа поступака, комад одеће ће трајати најмање 3 сата да се очисти.
Луо Ћингбо, који је у то време тек ушао у индустрију, није био задовољан учењем како да пере одећу чисто, већ је провео доста времена проучавајући проблеме у технологији чишћења и маркетиншким услугама. Из тог разлога је пропутовао хиљаде миља у Француску да би научио најнапреднију светску технологију и опрему за прање веша. Као што сви знамо, ван сезоне је веома забрињавајући проблем за индустрију хемијског чишћења. Игром случаја, стара муштерија донела му је патике на чишћење. Да би добро служио муштерије, није се усудио да то занемари, а муштерија је била презадовољна. Ова епизода му је дала инспирацију. Луо Ћингбо је брзо покренуо посао прања ципела и заволео га је велики број корисника.
Након неколико година истраживања, потпуно аутоматизована опрема за сушење и прање ципела је коначно успешно развијена 2015. године и добила је национални патент за корисни модел (ЗЛ 2015 2 0398138.1). Од тада је модел Луо Ћингбоа „продавница веша и ципела у продавници“ потпуно отворен, привлачећи инвеститоре из целе земље да долазе у Шангај ради посета, учења и франшизе. Стога је Луо Ћингбо регистровао бренд „Оте Ксифулаи“ и кренуо на пут ширења ланца.
Са великим бројем кинеских потрошача који путују у иностранство да купују и популарношћу разних веб-сајтова за куповину у иностранству, тржиште потрошње луксузне робе одеће и торби у Кини је порасло запањујућом брзином. Тржиште луксузне робе које је у прошлости било ван домашаја постепено се развија у огромно тржиште. Међутим, у Кини недостаје професионалних продавница које могу ефикасно да се баве чишћењем праве коже за луксузну одећу и торбе. У градовима првог реда као што је Шангај, цена прања луксузне торбе је између 150 јуана и 1,000 јуана, док је цена потрошног материјала за чишћење само неколико јуана, а месечна плата квалификованог луксузног чувар робе може лако да премаши 10,000 јуана. Ово је огроман рудник злата који умире. „Клуб за прање веша на једном месту“ поново је постао хит и фаворизован је од стране многих купаца. Многи инвеститори се слажу са његовим разумевањем и проценом тржишта веша. Предности овог модела могу се сажети у три дела: укључујући мулти-сензорно искуство потрошње, бољу логистику и потрошачке услуге, и јаке и дугорочне везе са брендом.
„Сваки купац који први пут дође у нашу радњу биће задивљен. Луо Ћингбо је поносно рекао да ће свако ко је био у овој продавници оставити веома дубок утисак. Са радозналошћу смо по први пут пратили Луо Ћингбоа у водећу продавницу у Шангају Сонгјианг. Оно што нам је запело за око су прелепе лутке играчке, кожне торбе и кожна галантерија, као и светла декорација у европском стилу. Било да се ради о дизајну изгледа, осећају оцене или начину рада, потпуно је преокренуо наше погледе. Не личи на продавницу веша, већ више на врхунски клуб. У циљу што бољег пружања услуга са додатном вредношћу купцима, у његовом клубу за прање веша, доле је простор за прање, а на спрату је кафић, соба за шах и карте, па чак и бар.
Са развојем мобилног интернета, Луо Ћингбо је оштро увидео прилику за онлајн и офлајн пословну интеграцију: искуство са више чула потрошње је „врх копља“ за рад са платформама за прање веша на мрежи без офлајн продавница. Луо Ћингбо је 2015. године провео две године да развије платформу за услуге прања веша и маркетинга на мрежи за физичку продавницу „Кси Е Ке“, и преузео је водећу улогу у развоју једног офлајн пословања у онлајн и офлајн пословање са два канала. Са промоцијом платформе „Кси Ии Ке“, Аоте Ксифулаи је постепено интегрисао пословање франшизних продавница широм земље у једну платформу, интегришући све маркетиншке ресурсе централе, стратешке ресурсе купаца и заједничке операције франшизне продавнице, и темељно решавајући дугорочне болна тачка „уланчавања, али не закључавања“ у услужној индустрији ланаца.
Како би додатно заузели тржиште потрошње веша у различитим регионима и побољшали профитабилност франшизних радњи и обим појединачних продавница, седиште Аоте Ксифулаи је 2016. године испробало „нови модел партнерства клубова веша”. Централа бира неке примаоце франшизе и уз подршку централе и стручних институција, преузимају део акција продавнице у месту где је радња отворена, и директно развијају неке потрошаче са висококвалитетним личним везама и способношћу супер потрошње у чланове акционаре. Поред своје јаке потрошачке способности, ови купци такође могу мобилисати људе у окружењу да обезбеде стабилан извор висококвалитетних купаца за продавницу. Ови чланови нису само акционари, већ и купци вешерачког клуба и продајно особље услуга прања веша. Локалне личне везе инвеститора директно постављају базу купаца ове продавнице.
Реалност Луо Ћингбоа је да буде подухват који се може пренети сто година. Да би се то постигло, неопходно је успоставити дугорочан и стабилан обострано користан однос са франшизним продавницама и купцима, а најјача веза између њих је подељени профит. У циљу боље имплементације овог маркетиншког плана, Луо Ћингбо је почео да организује већу шаховску партију и истражује „империју комуналних услуга“ у пост-интернет ери, користећи веш као полазну тачку за мобилизацију производа и услуга са високом додатном вредношћу. потрошња. Блиско комуницирајте са потрошачима, побољшајте лепљивост, дозволите потрошачима да постану чланови, дозволите члановима да напредују до акционара, дозволите и купцима и трговцима да носе „златне лисице“, заједно деле профит од развоја бренда и на крају постижу ситуацију у којој сви добијају за потрошаче и продавнице .
Физичке продавнице су погођене е-трговином, а већина компанија је пожурила на интернет у потрази за виталношћу. Луо Ћингбо је створио запањујући нови свет у хладној „физичкој зими“. Гвоздени пословни ток интернет индустрије нема непроменљива правила, нити постоји дуго времена. Ако желите да будете непобедиви у овом жестоко конкурентном нападу на е-трговину, морате наставити са иновацијама.
Друцкер је интервјуисао новинар када је имао 96 година и био је пред умирањем. Новинар је рекао: "Живели сте више од 90 година, написали 90 књига и ускоро ћете умрети. Реците ми, каква је позиција пословања?" Друцкер је рекао: „Само ципеле су праве.